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Conectamos a las personas con la cultura y el bienestar
Atrio Ilustraciones un grupo editorial que mira más allá
Nuestra experiencia nos ayuda a entender mejor que es lo que necesitan nuestros clientes tras más de 15 años profundizando en en el sector editorial.
Ilustraciones Atrio es una editorial que acerca contenido cultural de calidad en formato físico con colecciones de temáticas diversas que atrapan al lector con su cuidado contenido y un diseño de gran calidad, ofreciendo gran experiencia de lectura.
Misión, visión y valores
Ayudar a los clientes a sentirse bien a partir de contenidos culturales y el valor añadido que aportan los productos que los acompañan.
Creemos en el valor que aporta un buen libro. No es solo la tradición, sino las sensaciones que evoca la lectura a través del papel, su tacto, su olor, la manera en que interactuamos con ellos.
Pluralidad
Nuestro fin es ayudar a todas las personas y en todos los hogares.
Las empresas que se centran en todos y cada uno de sus grupos de interés tienen mejores resultados que las que se centran sólo en uno de ellos. En Ilustraciones Atrio somos conscientes de ello por eso creamos sinergias con proveedores que nos ayuden a entregar más y mejor valor al cliente.
Nuestras encuestas cualitativas a los clientes nos ayudan también a conocer mejor sus gustos, preferencias y necesidades en el ámbito editorial y también en el de los productos que consumen. Juntos, empresa, proveedores y clientes creamos mejores relaciones. Este es el mejor argumento a favor de las “misiones plurales”, aquéllas que exceden el objetivo único de negocio para enmarcarlo de manera coherente con el entorno editorial y del producto de consumo.
Soporte
El consejo de un equipo especializado que te cuida y que piensa en ti.
La importancia de brindar el mejor servicio de atención al cliente es básica. Cada vez es mayor la competencia y los productos son más variados, ya no es solo precio o calidad -eso no quita que busquemos acercar y ofrecer siempre los mejores productos- por eso en Ilustraciones Atrio sabemos de la importancia de la necesidad de una atención al cliente exquisita porque es lo que finalmente aporta algo diferente a los demás.
Una buena atención, un ambiente agradable, la comodidad, un trato personalizado, un servicio eficiente y rápido. Por eso, os invitamos a conocer mejor a nuestro personal y a entender que la humanidad, la empatía y el saber escuchar forma parte de las personas y ayuda a entender todo mucho mejor.
Confianza
Una relación basada en la confianza, estabilidad y fidelidad.
Para Ilustraciones Atrio el cliente es el activo más importante. Un cliente satisfecho es un cliente que está dispuesto a continuar su relación con nosotros. Es necesario conseguir que esa relación se mantenga mediante la fidelización.
Escuchando. Pilares como la atención personalizada, la respuesta real, el interés compartido, la sinceridad y la honestidad nos ayudan a generar confianza que se traduzca en una relación estable.
Nuestros colaboradores
Los profesionales y todas las empresas que caminan de la mano junto con Ilustraciones Atrio comparten principios cuya base son las personas, la calidad y la excelencia.
Buscamos cubrir las necesidades de nuestros clientes y a aportar valor a la sociedad. Con un comportamiento honesto, unido a los valores que marca la sociedad.
La confianza que depositamos en nuestros proveedores se forja a través del prestigio de las marcas que nos acompañan. Siempre pensando en lo mejor para nuestros clientes.
